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跟客户约好样板免费,运费到付.
样板由UPS寄出几天后我就天天在网上跟踪进展,居然发现样板到了几天老是送不出去,我跟客户勾通,他说UPS太坑人了,一点点样板就收那么多钱,拒付!
UPS的工作准效率也实在太差了,就算是客户拒付也应主动跟我联系呀!只好主动打电话给UPS,说确实是拒付,要我支付运费及报关费用,由于之前有协约在先,只好承担,但要求样板不能给客户.
就在此时,客户传真过来了,说不用看样板了,就按我所说的去做!真不明白,这客户是赌气还是小气.反正几天后信用证就如期到了!窃喜,马上安排生产!
生产中...突然客户打电话过来说收到样板了!???!!!原来UPS收了钱就什么都忘了,居然将样板交给了客户,而且客户挑出了样板诸多不足,要求改进,并要求再寄样!
天那,产品都出来了!气愤!先打电话骂了一通UPS.UPS承认了错,答应免费再寄一次,faint... 客户这边传真跟他说,再打样可以,但必须支付运费,想不到客户只是提了几点要求改进产品后说不用再寄样了.正中.然后这边跟UPS说寄样就免了,免了上次的就可以了.
想不到有这样好的客户和这样猪的UPS.